【現象】

1) 使用 LEDartist 控製軟件 進行屏參設置時無法加載成功及發送按紐變藍色；
2) 使用 HD 2010控製軟件 進行通訊參數設置時顯示檢測失敗、發送超時及較時設置時發送超時；

【請檢查】

i. 硬件：
1) 控製卡是否已正確接通 5V 直流電源；
2) 本卡用 RS-232 方式通訊，串口線使用 2-2 3-3 5-5 直通線；                                 
3) 串口線兩端端口是否有鬆動或脫落現象；
4) 電腦串口通訊是否有損壞；

ii. 軟件：
1) 串口選擇是否設置正確；
2) 控製卡串口端口是否設置正確（默認端口為 COM1）；
3) 波特率是否設置正確（默認值為 115200）；
4) 用於通訊的串口是否被其他程序占用（可能打開多個控製係統）；

【現象】

1) 使用 LEDartist 控製軟件 進行屏參設置有時加載成功，或有時加載不成功；
2) 使用 HD 2010控製軟件 進行通訊參數設置有時顯示檢測失敗、發送超時；

【請檢查】

1) 串口線兩端端口是否有鬆動或脫落現象；
2) 是否未使用串口直接連接計算機與控製卡；
（若使用 USB 轉 RS-232 串口轉換器連接計算機與控製卡，則有可能出現此現象。AG8AG的試驗表明某些 USB 轉 RS-232 串口轉換器將會造成此現象。保用USB轉 RS-232出現此問題時，請盡使用 RS-232 串口線直接連接計算機與控製卡，以檢測是否是由於 USB 轉 RS-232 串口轉換器的原因。）         
3) 檢測串口線長度是否與當前軟件設置波特率相符合，測試表明在通信距離超出當前波特率發送範圍時，會出現此現象；

■ 顯示問題

【現象】

1) 使用LEDartist 或 HD 2010控製軟件發送數據成功，但顯示屏無任何顯示；

【請檢查】

i. 硬件：
1) 顯示屏是否已正確接通 5V 直流電源；
2) 是否已使用 16 芯扁平排線正確連接控製卡與顯示屏，同時檢測 16 芯扁平排線的接口方向是否與顯示屏上的接口方向一致；                                                                            
3) 16 芯排線是否接控製在正常的端口上（檢查顯示屏是 12 接口還是 08 接口）；
4) 確認16 芯扁平排線是否損壞；

ii. 軟件
1)顯示屏參數設置是否正確；
2) 是否發送的是一個空的節目；

【現象】

1) 使用LEDartist 或 HD 2010控製軟件發送數據成功，但顯示屏顯示亂碼或錯字；

【請檢查】

1) LEDartist 或 HD 2010控製軟件參數配置與顯示屏參數是否設置正確；
需要針對顯示屏設置正確的掃描方式，請谘詢顯示屏廠商以獲取準確信息。以下是常規顯示屏單元板的掃描參數設置，僅供參考；

【現象】

1) 顯示屏上該顯示的區域顯示為暗，不該顯示的區域顯示發送內容；

【解決方法】

1)將LEDartist 或 HD 2010 控製軟件中的數據極性與當前參數反向；

【現象】

1) 顯示屏上的數據正確，但亮度很暗，另外某幾行很亮；

【解決方法】

1) 將LEDartist 或 HD 2010 控製軟件中的OE極性與當前參數反向；

【解決方法】

1) 將LEDartist 或 HD 2010 控製軟件中數據鏡像選中；

【解決方法】

1) 用LEDartist 控製軟件清空節目，重新發送編輯過的內容；